Принцип Парето

Принцип Парето: 20% усилий дают 80% результата  — эмпирическое правило, названное в честь итальянского экономиста и социолога Вильфредо Парето. Иногда его называют принципом 20/80 или 80/20.

Проявляется в виде закономерностей:

• 20% причин вызывают 80% результатов.
• 20% людей владеют 80% капитала.
• 20% сотрудников, приносят компании 80% прибыли.
• 20% товаров и услуг приносят компании 80% прибыли. На этом основан ABC-анализ ассортимента.
• 20% клиентов приносят 80% прибыли.
• 20% клиентов приносят 80% неприятностей.

Этот принцип можно использовать в анализе эффективности любой деятельности для оптимизации её результатов. Правильно выбрав самые важные действия, можно быстро получить основную часть результата. А дальнейшие улучшения могут не оправдать себя. Это хорошо видно на диаграмме Парето.

Применение принципа Парето

На принципе Парето основан ABC-анализ: разбиение большого списка (например, ассортимента товаров) на 3 группы, дающие существенно разный вклад в суммарный результат (в случае анализа ассортимента — в выручку). См. пример ABC-анализа ассортимента.

Числа 20 и 80 нельзя считать абсолютно точными. Это скорее примерные ориентиры, мнемоническое правило. Важными являются не сами числовые значения, а факт их существенного различия. Тот факт, что затраченные усилия и результат не пропорциональны друг другу.

Выбор чисел 20 и 80 является данью заслугам Парето, исследовавшему в 1897 структуру распределения доходов среди домохозяйств, которой и было свойственно сосредоточение 80% доходов у 20% семей.

Название «Принцип Парето» для принципа 20/80 предложил американский инженер Иосиф Мозес Юран, стоявший у истоков революции качества 1950-1990 годов. Ему пришла в голову идея использовать принцип 20/80, вместе с другими статистическими методами, для сокращения выпуска бракованной продукции и повышения надежности товаров. В книге «Руководство по контролю за качеством», первое издание которой вышло в 1951 году, Юран пишет о принципе 20/80:

«Экономист Парето обнаружил, что материальные ценности имеют неоднородное распределение. Мы можем обратиться к ряду других областей — распределению преступлений среди преступников, распределению аварий по технологическим процессам, имеющим повышенную опасность, и т.д. Принцип неравномерного распределения Парето применим к распределению материальных ценностей и распределению потерь качества.»

Как универсальный принцип предложен англичанином Ричардом Кохом в его книгах «Принцип 80/20» и «Жизнь по принципу 80/20», изданых в 1990-х годах и отражающих 100-летний опыт использования принципа Парето.